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商品验货与签收

1、快递送货上门订单,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量短缺、外包装破损等情况,您可以当场办理整单商品的拒收。若订单中含有特惠品(及发票),请一并退回。一旦您确认签字,我们将无法为您办理补发,如需办理退换货,请您按照HLASHOP退换货流程进行退换货。

2、HLASHOP商品目前暂不提供开箱试穿服务,您可以在签收商品后进行试穿,如您收下货物后,发现质量问题,可以联系HLASHOP客服中心为您办理退换货业务

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